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导师带徒活动总结

来源:易贤网   阅读:933 次  日期:2017-05-26 11:22:38

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导师带徒活动总结 尊敬的各位领导、导师: 7月29日,在办公室领导的关心支持下,办公室对新来的同志实行“导师带徒”活动,旨在全面提高学徒综合素质,更好地胜任办公室工作。7月29日至现在,我在综合科工作,导师是×××老师,在他的精心安排和教导下,本人在自己的岗位上克尽职守,兢兢业业,时时处处以领导和老同志为榜样,不会的就学,不懂的就问,始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度,综合能力显著提高。各项具体工作按计划推进,各项临时交办的工作基本完成,为综合科总体工作计划的顺利完成发挥了一定的作用。现将个人导师带徒活动的一季度工作、学习情况总结如下,请各位领导和导师指正。

一、学习的主要内容:公司(党工委)的各项重要会议精神;办公室的中心工作、工作指令;综合科工作内容包括综合事务工作流程、《办公室工作手册》、资产管理、领导生活服务、机关事务等,另外简要学习了两本关于秘书工作的书籍。

二、主要工作:编写完善综合科工作制度;办公室资产管理;礼品的制作、发放、保管;医疗保健服务;生活后勤服务;工会活动组织;接待工作及领导交办的其他综合事务。

三、主要收获:

1、综合素质得到明显提高。观察能力、记忆力。想象力、科学的思维能力、广泛的社交能力,都有比较明显的提升。我不仅从书本上汲取养分,还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力,目前基本能独立完成领导交办的综合事务工作。作为一名党员,我更加明确了办公室秘书应该具备的素质和肩负的责任,从办公室中心工作的大局出发,支持同事的工作,团结办公室全体人员,保持融洽的工作气氛,形成和谐、默契的工作氛围和强有力的学习型团队。

2、快速反应能力明显提高,拖沓懈怠现象得以改善。办公室工作千头万绪,错综复杂,如果能快速适应新的形势和发展要求,深刻理解相关会议精神和领导指示,做好充分准备,象战士一样时刻准备投入战斗,我相信一定能牢牢把握工作的主动权。在这方面,我觉得观念、工作手段需要变化。一是需要快速广泛地获取信息,只要能改善服务、提高服务的信息我都想方设法攫取,如二级单位的业务联系电话,一些服务设施较好的接待点和工会活动组织场所的服务特点、联系方式,一些好的改进服务的资料,甚至一些导致失误的经验教训等,都成了我宝贵的财富。二是及时准确地把握事物的本质,不为假象所惑,不被错误和虚假的信息误导,不被一般性信息所缠绕,能够从看似不起眼的信息中发现其价值,防止有用的信息从眼皮底下流失,从而提高服务的档次和层次。三是及时采取应对措施。接到一项工作的时候,应提前调查矛盾和问题,制定预案,实现最佳决策,最大限度地提高工作效率,减少因考虑不周而引起的延误。

3、主动服务的意识明显加强。许多综合事务服务必须按照我们的工作计划预期完成,根据办公室的服务职能以及建设一流处室机关的总体部署,结合机关服务月要求,我觉得必须从被动服务向主动服务转变,从共性服务向个性服务转变,由承诺服务向需求服务转变,要善于谋划、超前谋划、统筹规划,为领导、机关、基层提供更好的服务,这是综合事务服务的本质所在。

4、更加注意细节。从听了汪中求先生的“细节决定成败”的讲座以后,我对这句话有了更加深刻的理解。你一件小事没有做好,人家完全否定你,你无话可说,在这方面我有深刻教训,由于疏忽细节给办公室工作带来了损失,我至今深感不安。以后我每做一件事情,都尽量考虑周全,一丝不苟,精益求精,严格制度和程序,多向领导请示,多向同事征求意见,把细节考虑到,力求完善。在今后的工作中,我将会更加注意细节。

三、存在的不足

1、本职工作还不够认真负责,岗位意识和责任意识还有待进一步提高,以后需在工作中要体现个“勤”字。

2、不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况,要加强作风建设,高标准、严要求自己。

3、对办公室业务熟悉不全面,缺少前瞻性,至使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误,提高综合能力和素质迫在眉睫。4办事不够严谨、不够细致。综合事务相对简单但又繁杂,但件件要落实精细,思路要缜密,确保不出纰漏。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率。

四、二季度需要加强的四项工作

1、服务的计划性。应多向领导、导师请教,把阶段性工作计划做好,超前服务,以免手足无措,出现失误。

2、对一些工作安排,必须跟踪催办,把工作计划落到实处。如安排花油公司一些工作,能亲自去就去,去不了也要打电话跟踪落实情况,避免出现工作失误。

3、进一步规范办事程序,有程序可循的,严格照章办事,没有先例的,向领导请示,该规范的重新规范,提高办事效率。

4、综合业务能力需要不断加强。学习永无止境,提高自身的政治素质和业务能力,将成为自身修炼的主题。平时多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、称职的综合能力,时刻牢记服务宗旨,维护办公室窗口形象。 以上为一季度学习心得,请领导和导师指正。

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